Creare e modificare una Profilazione

Tempo di lettura: 5 minuti

Difficoltà: Base

Spesso si tende ad avere molte più liste di quelle che realmente ci servono. Avere tante liste significa avere tanti dati, profilazioni e duplicazioni inutili di contatti che portano solo a un aumento dell'entropia nella tua piattaforma.

Quando stai per creare o duplicare una lista chiediti sempre

<< Ho davvero bisogno di una nuova lista?>>

<< Posso ottenere il medesimo risultato creando una profilazione?>> 

In questa guida:

LAVORARE CON SEGMENTI E PROFILAZIONI

Per prima cosa accedi alla sezione dedicata alle profilazioni tramite la voce "Opzioni" presente nel menù orizzontale della dashboard di lista.

LA PAGINA DELLE PROFILAZIONI

Giunti alla pagina delle profilazioni (vedi sotto) troviamo tutte le profilazioni precedentemente create insieme ad alcuni dati importanti:

  • Nome - Identifica la profilazione, consigliamo quindi di inserire nomi significativi che non possano confondersi con altre profilazioni create.
  • Iscritti - Mostra il numero di iscritti calcolati l’ultima volta che abbiamo visitato la pagina, ad esempio (vedi sopra) la profilazione “mai aperta” in data 14/09/2017 ammontava a 5 iscritti. 4Dem aggiorna automaticamente le profilazioni ogni volta che esse cambiano, tuttavia se vogliamo visualizzare il numero dei contatti aggiornato in questa stringa dobbiamo fare click sull’icona “aggiorna” disponibile a destra della data.
  • Aperture - Mostra la percentuale media delle aperture da parte degli iscritti appartenenti alla profilazione. Sotto il dato percentuale è possibile reperire anche la media della lista.
  • Click - Mostra la percentuale media dei click effettuati dagli iscritti appartenenti alla profilazione.

Tramite le tre icone relative a ogni profilazione è invece possibile:

  • Aggiornare il numero degli iscritti (aggiornare il numero degli iscritti mostrato, la profilazione viene aggiornata invece in tempo reale in base alle modifiche sui criteri impostati)
  • Modificare una profilazione
  • Visualizzare gli iscritti appartenenti alla profilazione

CREARE O MODIFICARE UNA PROFILAZIONE

Per creare una nuova profilazione clicchiamo sul pulsante verde CREA PROFILAZIONE, oppure se desideri modificarne una già create fai click sulla relativa icona "modifica"

Nella pagina che segue possiamo impostare o modificare i criteri di profilazione attraverso l’aggiunta di nuove regole di profilazione e assegnare un NOME alla nostra profilazione (ricordati di dare un nome significativo).

Possiamo filtrare tutti i dati presenti su 4Dem che riguardano la tua base dati o per qualsiasi campo personalizzato creato e popolato da dati (es. sesso, città, professione ecc) oppure ancora in base alle attività dell’iscritto come campagne aperte, click, visualizzazioni sul browser ecc.

Gli step successivi sono molto semplici. Proviamo ad esempio a filtrare in base alle aperture di un utente su una o più campagne inviate, Click su “AGGIUNGI REGOLA”, scendiamo nella tendina fino a “BASATO SULLE ATTIVITÀ ISCRITTO “e selezioniamo “APERTE”.

E’ possibile scegliere un numero specifico di aperture effettuate mediante il menù a tendina.

Nel campo successivo si può anche impostare il numero minimo, massimo di aperture avute da un iscritto.

E se volessimo sapere quali iscritti non hanno mai aperto una nostra newsletter per inviare loro una promozione mirata?

Semplice, basta selezionare:

QUALUNQUE CAMPAGNA – AL MASSIMO  e poi SCRIVERE “0” ovvero ZERO volte.

Il risultato è questo: 4Dem filtrerà solo gli utenti che non hanno mai aperto nessuna newsletter inviata loro.

OPERATORI LOGICI

Grazie agli operatori logici AND e OR che puoi impostare nel campo “CORRISPONDE”, puoi gestire anche profilazioni più complesse fra più regole.

Come funzionano? Semplice:

AND = se impostate due regole il risultato dovrà rispettare entrambe.

Esempio (vedi screen sotto):

Regola 1- Sesso - è - Uomo (quindi tutti gli iscritti di sesso maschile).

AND

Regola 2- Aperte - totali da quando è iscritto - solo - 0 (ovvero che non ha mai aperto una campagna).

Risultato: Tutti gli iscritti uomini che non hanno mai aperto una campagna.

OR = se impostate due regole basta che venga rispettata almeno una delle due.

Esempio:

Regola 1- Sesso - è - Uomo (quindi tutti gli iscritti di sesso maschile).

OR

Regola 2- Aperte - totali da quando è iscritto – 0 (ovvero che non ha mai aperto una campagna).

Risultato: Tutti gli iscritti uomini O che non hanno mai aperto una campagna.

SOTTO REGOLE

Puoi impostare anche delle sotto regole all’interno di una regola per rendere ancora più efficace la profilazione. Ti basta fare click sull’icona verde  e inserire una sotto regola a una regola.

Ricorda il campo “CORRISPONDE ” lavora in contrapposizione con le sotto regole, ovvero:


         AND = Reogla1 AND Regola2a or Regola2b;

         OR = Reogla1 OR Regola2a AND Regola2b. 

Facciamo un esempio:

vogliamo cercare tutti gli iscritti che non hanno mai aperto una campagna E che siano di sesso maschile O in alternativa con età compresa fra i 18-24 anni.

Regola1 - Aperte - totali da quando è iscritto – 0 (ovvero che non ha mai aperto una campagna).

AND

Regola2 - Sesso - è - Uomo (quindi tutti gli iscritti di sesso maschile).

OR

Sotto regola - Età - è - tra 18 e24.

Risultato: Tuti gli iscritti di SESSO MASCHILE o con ETA COMPRESA FRA 18-24 che non hanno mai aperto un campagna (vedi screen sotto).

Riassumendo:

  • Selezionare la lista da filtrare e vai nella pagina “ PROFILAZIONI”.
  • Clicca  sul pulsante verde CREA PROFILAZIONE.
  • Aggiungi una o più regole e utilizza gli operatori logici per collegarle tra loro.
  • Crea la profilazione.
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