Contatti di Qualità: cosa sono e come ottenerli

Nel mondo del digital marketing, la qualità dei contatti è fondamentale per il successo delle campagne email. Avere una lista di contatti ben curata non solo migliora i tassi di apertura e di click, ma riduce anche il rischio di bounce e mantiene alta la reputazione del tuo dominio. Ma cosa significa avere contatti di qualità e come puoi ottenerli?

Immagina i tuoi contatti come i semi che pianti: se scegli semi di scarso valore, il raccolto sarà deludente. Invece, con semi selezionati e curati, otterrai frutti succosi e abbondanti. Lo stesso vale per le email: se invii contenuti a persone non interessate, finirai per intasare le loro caselle di posta e la tua reputazione ne risentirà.

Cosa sono i contatti di Qualità?

I contatti di qualità sono quegli indirizzi email che mostrano un alto livello di interazione e engagement con le tue campagne. Si tratta di contatti validi, attivi e rilevanti per il tuo business. In altre parole, un contatto di qualità è più propenso ad aprire le tue email, cliccare sui link e ha quindi una probabilità più elevata di essere convertito.

Caratteristiche di un contatto di qualità:

- Validità: L'indirizzo email esiste ed è attivo. Questo significa che non genererà bounce e che le tue email raggiungeranno il destinatario.

- Personale: un contatto di una persona specifica all’interno di un’azienda è migliore di un contatto generico, come ad esempio info@, marketing@, sales@.

- Rilevanza: Il contatto è pertinente al tuo settore o alla tua offerta. È importante che i contatti siano interessati ai tuoi prodotti o servizi.

- Engagement: Il contatto ha interagito positivamente con le tue precedenti campagne. Questo include aperture, click, risposte e altre forme di interazione.

Importanza della Qualità dei contatti

La qualità dei contatti è cruciale per diverse ragioni. Innanzitutto, i contatti di qualità sono più propensi a interagire con le tue email, aumentando così le possibilità di conversione. Inoltre, avere contatti validi e attivi riduce il rischio di bounce, migliorando la deliverability delle tue email e la reputazione del tuo dominio. A livello di costi, inviare email a contatti di qualità riduce gli sprechi di risorse, massimizzando il ritorno sull'investimento (ROI) delle tue campagne. Infine, mantenere una lista pulita e ben curata migliora la tua reputazione come mittente, riducendo il rischio che le tue email finiscano nello spam.

Come ottenere contatti di Qualità

Ottenere contatti di qualità richiede strategia e attenzione ai dettagli. Un metodo efficace è la lead generation mirata.

Puoi utilizzare le landing page e form di 4DEM, sono semplici da usare e ti permetteranno di ottenere dei contatti di qualità. Ti basterà creare un form che richieda agli utenti informazioni utili alla loro profilazione come nome, cognome, azienda e ruolo lavorativo. Le landing page invece devono essere chiare e d’impatto con una CTA (call to action) ben definita, se vuoi aumentare i tuoi contatti puoi pensare ad un lead magnet, ovvero un “regalo” che invogli gli utenti a compilare il form, come un e-book gratuito, uno sconto o l'accesso a un webinar esclusivo.

Segmentare il pubblico è un altro passo importante. Dividere i contatti in segmenti basati su interessi, comportamenti e dati demografici consente di inviare contenuti mirati che siano rilevanti per ciascun segmento, aumentando così le probabilità di engagement. È fondamentale rivedere e aggiornare regolarmente i segmenti per assicurarsi che riflettano accuratamente le preferenze e i comportamenti dei contatti.

La verifica e la pulizia delle tue liste è altrettanto essenziale: grazie alla tab “qualità” presente su 4DEM potrai assicurarti che gli indirizzi siano validi e attivi, riducendo così il rischio di bounce e migliorando la tua deliverability. Un’altra strategia valida è quella di eliminare i contatti che non hanno interagito con le tue email per un lungo periodo mantenendo così le liste pulite, prima di rimuoverli definitivamente, puoi tentare di re-ingaggiarli con delle campagne specifiche.

Grazie alle profilazioni e alle etichette di 4DEM è possibile gestire e segmentare i contatti in modo efficiente, ti permettono di inviare email personalizzate e mirate basate su comportamenti e preferenze dei contatti. L'analisi regolare dei dati delle campagne consente di identificare pattern e tendenze, permettendoti di comprendere meglio quali contatti sono più coinvolti e quali no.

Contatti da Evitare

Non tutti i contatti sono buoni contatti. Alcuni possono danneggiare la reputazione de tuo dominio e l'efficacia delle tue campagne. È importante evitare email temporanee, come quelle associate a domini come mailinator.com o temp-mail.org, poiché tendono a non essere valide a lungo termine e quasi sicuramente genereranno dei bounce. Anche le email di ruolo, come info@, sales@, support@, possono avere tassi di apertura più alti ma tassi di click più bassi, poiché la comunicazione non è mirata a una persona specifica.

Inoltre è fondamentale popolare le tue liste utilizzando il double opt-in, così facendo otterrai dei contatti “verificati” che sono quindi realmente interessati a ricevere le tue comunicazioni. Inviare campagne a indirizzi email ottenuti attraverso il single opt-in, quindi non “verificati”, porterà ad un calo del tuo engagement e aumenterà il rischio di bounce danneggiando di conseguenza la reputazione del tuo dominio. Infine, i contatti non rilevanti, cioè quelli che non sono pertinenti al tuo settore o alla tua offerta, sono meno propensi a interagire con le tue email, riducendo quindi l'efficacia della tua campagna.

Strategie aggiuntive per migliorare la qualità dei contatti

Oltre ai metodi sopra descritti, ci sono altre strategie che puoi implementare per migliorare la qualità dei tuoi contatti:

Collaborazione con partner di fiducia:

Co-marketing: Collabora con altre aziende del tuo settore per scambiare contatti di qualità. Assicurati che i partner con cui collabori abbiano standard elevati per la raccolta e la gestione dei contatti.

Eventi e Webinar: Organizza eventi congiunti o webinar per attrarre contatti interessati e qualificati.

Programmi di referral:

Incentiva i referral: Offri incentivi ai tuoi attuali clienti per riferire nuovi contatti di qualità. Questo non solo amplia la tua lista, ma garantisce che i nuovi contatti siano rilevanti e interessati ai tuoi prodotti o servizi.

Content marketing di qualità:

Creazione di contenuti rilevanti: Pubblica contenuti di valore sul tuo blog, sito web e social media. Contenuti di qualità attirano naturalmente contatti di qualità che sono interessati al tuo settore.

SEO e SEM: Ottimizza il tuo sito web per i motori di ricerca (SEO) e utilizza campagne di marketing sui motori di ricerca (SEM) per attrarre traffico qualificato.

Tiriamo le somme

La qualità dei tuoi contatti è la chiave del successo delle tue campagne email. Investire tempo e risorse nella raccolta e nella gestione di contatti di qualità non solo migliorerà i tuoi tassi di apertura e di click, ma contribuirà anche a mantenere una buona reputazione del tuo dominio. Segui i suggerimenti sopra descritti per assicurarti che la tua lista di contatti sia composta solo da indirizzi validi, attivi e rilevanti, e vedrai risultati positivi nelle tue campagne.

Assicurati di monitorare costantemente la qualità della tua lista e di adattare le tue strategie in base ai cambiamenti nel comportamento e nelle preferenze dei tuoi contatti. Con un approccio strategico e orientato alla qualità, le tue campagne email possono diventare uno strumento potente per la crescita del tuo business.

Qualcosa non ti è chiaro? Vuoi approfondire l’argomento? Scrivi ad helpdesk@4dem.it i nostri esperti saranno più che felici di aiutarti!